能源和公用事业的智能解决方案
我们提供更智能的解决方案, 让您的客户和运营更安全、更环保.
能源和公用事业部门提供极为多样化的基本服务. 一些组织专注于开采, la production et le stockage (pétrole, gaz, électricité, eau, mines, nucléaire, etc.),而其他人则专注于运输和分销。. 有些是公共的,有些是私人的,或者两者兼而有之。.
阿尔卡特-朗讯企业帮助这些运营商加快数字转型,以提高运营效率。, c'est-à-dire :
- 保持高水平的安全性和可靠性(无服务中断)
- 减少对环境的影响(无碳足迹)
- 减少网络安全威胁(零信任网络)
能源和公用事业的数字时代解决方案
- Améliorez la sûreté et la sécurité
- Augmentez l'efficacité des opérations
- 改善与客户的互动
部署更智能的子系统, 更安全、更高效的能源和公用事业
Aujourd'hui, 加强安全是能源运营商和公用事业公司的首要任务. Les communications et les réseaux considérés comme stratégiques, notamment les commutateurs d'accès industriels,对于保护核心业务免受服务中断至关重要. Les solutions de protection des agents de terrain, la vidéosurveillance et les capteurs IoT, connectés à un assistant de notification visuelle, 有助于保护人员和设备,提高对紧急情况的反应能力. La stratégie de Zero Trust Network contribue à atténuer les cybermenaces et les vulnérabilités.
随着业务变得越来越复杂,提高运营效率至关重要. Les centres de contrôle des opérations 拥有丰富的沟通手段(如会议), le chat et la vidéo) grâce à la Dispatch Console et à des solutions d'enregistrement 提高响应能力和协调能力. L'assistance visuelle à distance 加强现场技术人员与远程专家之间的协作, en incluant des sessions voix, 视频和文件共享(如照片和视频).
Avec une petite équipe seulement, la gestion unifiée du réseau Wi-Fi和LAN管理您的整个解决方案, y compris l'infrastructure industrielle, 通过开放API或O2G与SCADA系统和其他管理程序交互. Les plateformes de maintenance prédictive, 集成人工智能(AI), permettent d'auditer les configurations, 收集数据并通知IT管理团队, 有助于及早发现问题并更快地解决问题.
个性化的数字体验改善与客户的互动. L' opératrice automatique 个性化接听和转接客户电话. Le centre de contact multimédia 允许用户和代理通过语音进行充分的交互, des e-mails et des réseaux sociaux. Les connecteurs d'API Rainbow CPaaS将通信集成到业务流程和应用中.
在解决方案生命周期的每个阶段提供一系列定制服务,以支持运营商的部署.
阿尔卡特-朗讯企业解决方案是绿色的,从一开始就旨在提高效率,减少对环境的影响。, pendant et après leur déploiement.
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Avantages pour le client
为什么能源和公用事业客户选择自由贸易协定
能源运营商和公用事业公司依赖我们的技术来优化人与人之间的互动。, les processus et les IoT :
为人员和设备提供安全可靠的环境:
- 通过强大、可靠的战略网络和通信,在具有挑战性的环境或环境中保持服务连续性
- 通过将视频监控和物联网传感器连接到集中的、多渠道的通知来保护人们
- 通过零信任网络减少网络威胁
通过有效的通信和网络基础设施优化运营和维护成本:
- Identifier, alerter, 对任何情况作出迅速反应和协调, en particulier en cas d'urgence
- Accélérer le partage d'informations, 外勤人员和其他业务团队使用有效的协作工具进行决策和干预
- 通过预测性维护预测和解决网络问题
- 通过自动化和快速交互简化高性能网络的管理
通过数字服务提高客户忠诚度:
- 每周7天、每天24小时提供自动接待服务
- 通过语音、电子邮件、聊天和社交网络充分互动
- 通过定制和上下文信息增强用户体验
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